Более 100 миллионов звонков принял голосовой помощник на линиях контакт-центра Москвы за девять лет
Ежедневно на горячие линии города поступает более 166 тысяч звонков. Голосовому помощнику общегородского контакт-центра Москвы исполнилось девять лет. За годы работы он ответил более чем на 100 миллионов звонков, консультируя горожан по получению госуслуг, вопросам жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и другим темам. Это позволило разгрузить операторов и сократить время ожидания на …
